Les avis de nos clients Mobalpa Reims

Après un an , nous sommes déçu de la qualité des meubles(cuisine signature). Certaines traces ne partent pas, pourtant au prix que nous avons mis je fais très attention. Les avis Google sont demandés lors de la signature donc je trouve que cela fausse peut être la note finale..

Manque de professionnalisme lorsqu'il y a des problèmes après pose. Prise de mesures catastrophique, on nous demandais de refaire un trou d'évacuation de hotte extérieur vu que les mesures n'ont pas été faite. Mitigeur trop grand, on ne pouvait plus ouvrir la fenêtre, doute sur le faite que la mesure ai été faite. Hotte non fonctionnelle depuis début septembre (le lendemain de la pose) et rien n'a bouger depuis 2 mois, on nous renvois vers le SAV qui nous renvois vers un autre SAV qui nous renvois vers une entreprise disponible sur des heures de bureau. Point positif, les plans et le poseur...

Ne jamais passer par cette équipe de cuisiniste, car aucun respect pour leur client. En cas de problème, ne répondent plus présent, avec un mépris total. Ne recommande surtout pas vu le rapport qualité prix qui n est pas là. Note 0/5 déception total

Déçue et plus que déçue. J’avais totalement confiance. On m’avait conseillé Mobalpa mais très mauvaise expérience. Pendant la conception du projet ça été à peu près. J’ai eu affaire à plusieurs vendeurs à la fin car la première n’était plus la. Ensuite le deuxième pareil. Pour finalement avoir comme vendeur Jeremy. Très professionnel heureusement. Et a su rattraper les choses qui n’allaient pas. Mais un peu tard. Le projet était déjà lancé. Montage du projet avec beaucoup d’électroménager certes mais conseils totalement contraire à ce qui devait être. Sav qui ne prend pas en charge...

A fuire ! Le SAV de cette boîte est absolument inexistant. On vous assure des garanties sur tout l'électroménager mais bizarrement dès qu'il y a un problème plus personne n'accepte de vous venir en aide. Je n'ai plus de micro ondes depuis plus d'un mois et le SAV est censé me rappeler pour la 4eme fois "dans la semaine"… phrase que j'entends depuis 5 semaines maintenant. Une honte quand on voit le prix qu'on met dans ce qu'on pensait être de la qualité.

Choisir Mobalpa, c'est choisir une expérience client inexistante de la conception du projet jusqu'à une absence complète d'accompagnement lors d'une demande de service après-vente ! La conception chez Mobalpa, c'est venir avec votre plan pour avoir la garantie d'obtenir une cuisine qui répond à vos attentes/besoins. La proposition commerciale, c'est afficher un prix de départ exorbitant et obtenir 30% d'un coup si vous ne signez pas immédiatement. La montage a été réalisé par une personne compétente et professionnelle. Au moins 1 point positif. Pour couronner l'aventure, 2 ans après, notre...

Je conseille vivement d'acheter gros électroménagers , robinetteries et sanitaires chez des commerçants spécialisés de proximité. La "garantie totale de 7ans" ne répond pas à ma demande d'intervention. Ma cuisine a moins de 5 ans. Lire garantie de 7 ans Mobalpa sur internet.

Très très cher ! Après la pose de notre cuisine nous avons fais faire un devis pour des meubles sur mesure pour le séjour, 8100€ par Mobalpa, un artisan nous a fais la même chose pour 5300€. Pour raison de travaux, il a fallu déposer et reposer notre cuisine, devis Mobalpa 2400€, le même artisan que le séjour, 970€ !!!

Equipe à l'écoute du client c'est une certitude mais niveau prix...même pour de la qualité... c'est une vaste blague...Le conseiller un certain Christophe...sympa mais nous sommes des clients pas des chèvres.J'ai trouvé mon four identique encastrable ailleurs pour largement moins cher.

Une tb cuisine mais un service après-vente qui laisse vraiment à désirer... Le lave vaisselle tombe en panne et on me propose une visio pour le réparer.... Le chèque de la cuisine à été encaissé alors que la cuisine n'est pas entièrement fonctionnelle... Bref une déception du service.