Les avis de nos clients Mobalpa Thonon

Un conseil d'ami pour le consommateur :fuyez ce magasin. Au secours, tellement perdue de temps avec eux !!!!!! Si vous aimez être pris pour un imbécile, alors c'est parfait. Des faits précis : -rdv 1: compte tenu de mon autre mauvaise expérience avec un cuisiniste S.....T, j'ai bien demandé s'ils proposaient des devis, pour de vrai .... Bien évidemment !!! Plus de2h de discussions (j'en demandais pas temps) . Trop long mais bon j'allais pas me plaindre ! -rdv 2:sur place obligatoirement donc je fais garder mon enfant. La veille au soir, mince faut annuler rdv car l ordi a beugé pour...

Accueil hautain et détestable. Je ne recommande pas ! On est jugé dès l'entrée. Ils sont passés à côté d'une grosse commande simplement parce que la vendeuse a estimé à tort en nous regardant que nous n'avions pas un budget intéressant pour se donner la peine de faire son travail.

Cuisine non finalisé au bout de 8 mois , pas de suivi de chantier SAV désastreux , ( robinet cassé au bout de deux semaine deux mois après toujours pas remplacé ) a la réception les électroménager reçus ne correspondais pas à ceux commandé , si je ne vérifiait pas ils auraient été monté telle quelle ... Carrelage abîmé lors du montage , mur et plafond de même . Non respect des cotes de montage .... aucune explication de la cuisine comme il est mis dans la charte , des portes abîmé on reviens pour les changer mais on change les mauvaises ... pas de communication A fuire au plus vite , je...

TELLEMENT TELLEMENT déçue !!! J'attends l'intervention du SAV depuis novembre 2017 pour changer le flexible du mitigeur, refixer des plinthes, refixer une poubelle et ajuster les façades. Je téléphone chaque semaines aux services techniques ainsi qu'au magasin d'Anthy-sur-Léman et personne, je dis bien personne, ne me recontacte jamais: tout le monde s'en fiche maintenant que l'argent est encaissé. UN VRAI SCANDALE

La qualité de la cuisine est bonne. Par contre un service après-vente des plus minable. A cause de la pose d'un meuble à la va vite ma cuisine est dangereuse car l'îlot central menace de tomber à chaque fois qu'on s'en sert. Depuis des mois (sans exagération car nous avons posé une réclamation au service après-vente il y a plus de 4 mois) nous attendons d'être rappelés sans suite, nous avons relancé le dossier une dizaine de fois sans suite, nous avons appelé différents services qui nous donnent tous la même réponse: on vous rappel sans faute, on fait intervenir quelqu'un au plus vite etc......

Accueil inexistant, service déplorable, passez votre chemin...