Les avis de nos clients Mobalpa Aix en Provence

Très déçue de Mobalpa Ca vent du rêve sur le papier, ils sont évidemment très réactifs pour prendre l’argent J’ai commencé à parler du projet il y a plus d’un an, pour cuisine, salle de bain et chambre. J’ai donc payé une grosse somme d’argent, ce qui est normal pour les beaux meubles et la pose ! Mais plus ca allait, plus il y a des choses qui n’allait pas. On me donne une date pour le début des travaux il y a un an, qui finalement a bien changé parce qu’il y a eu un manque de communication entre Mobalpa et le poseur. Je devais m’organiser pour pouvoir accueillir le poseur.. donc revoir...

En attente depuis le mois de janvier que l’on traite ma demande de SAV. Après plusieurs appels et mails, toujours le même discours : votre demande est enregistrée, nous revenons vite vers vous pour le rdv. De plus, il n’y a aucune pièce à commander, juste un tiroir à recoller!! Pour répondre à votre message ci-dessous, j’ai déjà contacté à multiples reprises via les mails et tél indiqués, encore lundi dernier. On m’a indiqué que le directeur du magasin prendrai contact avec moi rapidement… j’attends toujours. Si vous êtes si désolé, vous pouvez enfin me contacter…

Notre sur measure cuisine conçue par Séverine. Commandé en décembre 2023. Installé il y a 8 semaines. Je pense que les images parlent d'elles-mêmes. Même leur page de service client est dysfonctionnelle. La 1 étoile est pour le pauvre qui doit faire face à ses nombreuses plaintes car je sais que je ne suis pas seul et qu'il est très occupé.

Magasin à fuir

Mobalpa Aix les Milles à fuire

La satisfaction des clients est la priorité de Mobalpa. Leurs clients sont leur meilleure publicité. Voici notre témoignage qui nous l’espérons évitera à d’autres de faire la même erreur que nous ! Nous avons accordé notre confiance à Mobalpa pour la réalisation de notre cuisine. Signature d’un devis en novembre 2022. Livraison des meubles de la cuisine le 31 mars 2023. L’entreprise nous a alors demandé de solder l’intégralité de la facture (meubles et pose). La cuisine a été installée le 3 et 4 avril 2023. Jusque-là, nous nous félicitions de notre choix. Mais à partir du 4 avril, nous...

Pas honnête !!! La livraison ne correspond pas à la commande ! Plus de 6 mois pour avoir la pose d’un élément qui ne correspond pas, constaté par le poseur. Depuis maintenant 4 mois et après une quinzaine de relances plus aucune nouvelle si ce n’est-on vous rappelle! Nous avions d’autres projets d’aménagement il est certain que nous ne passerons pas par Mobalpa Aix en Provence. A fuir pas sérieux

⚠️⚠️A FUIR !!! Enseigne sans actif et prête a fermer comme d'autre !!!!⚠️⚠️ Après une commande passé a saint mitre les remparts le magasin a était placé sous liquidation judiciaire. Aix en Provence a récupéré notre dossier . On a donner 500€ en espèces ( stipulé sur le bon de commande) en janvier dernier et 1118€ en chèque au mois de mai . On a ensuite reçu un mail comme quoi il y aurait du retard à cause d'un manque de matériaux dans leurs ateliers ainsi on aurait le droit a 10% de remise sur la cuisine . ( Gros mensonge confirmer par le service client par la suite ) . PS: j'ai le mail...

Nous avons eu rendez-vous avec une employée se prénommant Severine pour notre projet cuisine. Cette dernière s’est adressé à nous de façon très hautaine et attitude loin d’être professionnelle. Prend les gens pour des « cons », se contredit elle même sur les produits évoqués, en l’espace de 5minutes.., applique ses remises à la tete du client. Ca fait peur! (Nous avons eu echo que ce n’est pas la première fois qu’elle fait fuir des clients..)

Très déçu de notre expérience avec Mobalpa Aix en Provence. La gestion a été catastrophique avec plusieurs mois de retard et de nombreuses interventions… Les produits sont de qualité mais le service client n’est pas à la hauteur des tarifs ! Notre interlocutrice étant casiment injoignable lors de nombreux appels. Nous sommes quand même content du résultat final mais pas de l’expérience !!!