Cette note a été obtenue en compilant les 364 Avis Google* que nos clients ont laissé sur nos différents magasins dans toute la France à la suite de leur expérience avec Mobalpa. *Nos avis Google n’ont pas été vérifiés.
Les avis de nos clients Mobalpa Herblay
P C
03/09/2016
Conforme à la marque ! Surpris par le montant du devis pour un meuble simple !
Sandrine NOZERAND
21/03/2025
Service déplorable. Malgré une prise de RDV dans lequel les 3 interlocuteurs ont cherché à dissuader une amie de son projet (sdb trop petite pour eux sans doute…) et au lieu de l’annoncer clairement, on lui promet un devis dans un délai de 5 ou 6 jours… devis jamais reçu… pas pro du tout… À fuir…
François BERNABE
21/01/2025
Nous avons voulu nous faire plaisir avec une belle cuisine. Plus de 30000€ investis et un montage défaillant. Cela peut arriver.
On peut souvent juger la qualité d'un fournisseur à sa façon de gérer son SAV. Et là, tout va mal.
Four et microonde pris en marque De Dietrich. Portes qui ferment mal, claquements pendant la chauffe. Plusieurs visites de techniciens plus tard, le problème est partiellement résolu, même si le microondes fait encore souvent un bruit anormal.
Glissières défaillantes, elles seront remplacées. Ok.
Cela fait cependant des mois que nous nous battons pour des meubles...
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Michaël
18/01/2025
Mon expérience avec Mobalpa a été extrêmement frustrante.
1. Dès le départ il y a eu des problèmes de conception en raison de prises de mesures incorrectes, aujourd'hui j'ai un meuble qui dépasse la surface de la cuisine.
2. À la dernière minute j'ai dû payer un supplément car ils ont décidé d'augmenter le montant du bon de commande alors que celui-ci avait déjà été signé 1 an et demi plus tôt.
3. Pire encore, ils sont intervenus quatre fois pour un même problème qui résultait d'une mauvaise installation par leurs techniciens, et ce dès la première année. Avant la quatrième intervention,...
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Anouar Chelbia
18/12/2024
Fuyez cette enseigne.
Service de montage médiocre : La qualité du montage laisse à désirer, avec des finitions très approximatives.
SAV pose cuisine déplorable : Après deux ans, nous rencontrons toujours des problèmes liés à la pose. Plutôt que de résoudre les problèmes, ils nous ont proposé une compensation financière en échange de la suppression des commentaires négatifs concernant leurs magasins d’Osny et d’Herblay.
SAV électroménager inefficace : Les commerciaux, qui deviennent désagréables une fois le chèque encaissé, vantent l’extension de garantie Mobalpa comme un atout. En réalité,...
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nassim kherfallah
30/08/2024
Après un RDV de 3h, dimanche à 17h nous déposons un chèque d'acompte au Mobalpa Herblay, je me rétracte le lendemain 14h en prévenant tranquillement ce cuisiniste d'une annulation. Refus du gérant, encaissement immédiat du chèque, alors que nous avions convenu d'un délai d'encaissement. Depuis litige pour récupérer la somme encaissée et proposition commerciale choquante !
Un conseil, fuyez !!! Il y a plein de cuisinistes mais je vous déconseille fortement celui-ci et qui plus est le Mobalpa de Osny qui a le même gérant.
Fuyez ! fuyez ! fuyez !
Vous trouverez votre bonheur ailleurs. Mobalpa...
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Safa “Safa. P” P
19/11/2023
Je souhaite exprimer mon profond mécontentement quant à la prestation de Mobalpa pour la pose de ma cuisine. Le premier rendez-vous a été retardé d'un jour, la pose s'est déroulée en 2 jours au lieu de 3, avec des erreurs de mesures sur les éléments hauts. Malgré les assurances des poseurs, le second rendez-vous a été fixé deux mois plus tard. À l'arrivée du technicien, un retard de 9 heures a été constaté, et les meubles fournis étaient incorrects, démontrant un manque de professionnalisme.
Je regrette d'avoir réglé l'intégralité de la facture, comme l'exige Mobalpa, à la livraison, bien...
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Tracy K
16/11/2023
Update: Acompte récupéré. 😉
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A FUIR !
J’ai ajouté une clause dans ma commande qui mentionnait que mon acompte devait être restitué si mon achat immobilier n’aboutissait pas.
Depuis, le directeur de ce magasin fait la sourde oreille ; On m’a annoncé X fois qu’il devait me rappeler. Bien évidemment, ce charmant monsieur ne rappelle jamais.
A savoir qu’à partir du moment ou un métré n’a pas été réalisé, vous êtes en droit de récupérer votre acompte.
Je ne vais pas vous lâcher quitte à récupérer mon argent dans 1 an.
Fred Ardy
07/11/2023
le service après vente est une honte!!! des défauts de montage, des problèmes avec l'électro, et toujours une bonne excuse pour ne pas faire marcher la garantie, montée il y a à peine 3 ans, et même la décanale ne fonctionne pas… au prix ou sont les cuisines...
anonymous
05/10/2023
Enseigne aux méthodes douteuses: la commerciale me suggère d’indiquer que mon logement a plus de 2 ans afin de bénéficier d’une TVA à 10% au lieu de 20%… Cuisine qui passe de 25K à 14K car « je suis sympathique ». J’ai préféré passer chemin.