Les avis de nos clients Mobalpa Mont de Marsan

Fuyez !!!

Très grande déception !!! Après 6 mois d attente, enfin la livraison de notre dressing... et les problèmes qui commencent... livraison prévue entre 10h et 13h...réceptionnée à 19h30. Après plusieurs appels de ma part ... ils sont incapable de me renseigner . Et il manque 2 colis... Lors de la pause, une joue abîmée à 3 endroits ...à recommander avec les colis manquants... 3 mois de délai supplémentaire pour le SAV...c est une honte !!!! et le dressing à démonter. Aujourd'hui personne ne daigne répondre à mes réclamations et quand je vais au magasin, on me raccompagne vers la sortie......

Si vous souhaitez être livré dans 8 mois, n'avoir absolument aucun suivi, avoir une cuisine incomplète, travaille avec des gens qui vous méprisent et ne sont même pas capables de répondre à vos mails, vous êtes clairement à la bonne porte....le seul point positif est la vitesse à laquelle ils ont été capables d'encaisser les chèques. Fuyez ce magasin. Une honte !

Malgré toute la bonne volonté et la patience liée au défaut de fabrication et retard, nous étions le cas exceptionnel de Mont de Marsan abandonné par le service commercial de Mont de Marsan. Nos suivis, échanges et mode de communication ont été classés sans suite ni dédommagement ou simple mot d'excuse positif. Je vous recommande l'agence de Montauban. Bien cordialement

Quand vous venez avec un projet, aucun problème, même le responsable vient vous voir. Par contre, une fois la cuisine installée aucune réponse pour le SAV (mails, appels...), en attente depuis octobre pour finaliser la cuisine mais aucune nouvelle..........

quand nous sommes entrés dans cette boutique un samedi , nous avons été bien accueilli. Après le vendeur peut nous faire une belle offre pour notre projet cuisine,mais il faut qu'on ai un peu de temps à lui accorder. Et qu'on signe le bon de commande . Chose que l'on fait. Arrivé vers 16h et ressortir à 20h30 /21h00. On a pris l'électroménager puisque garantie 7 ans.et le vendeur nous promets de très bon appareil et de très bonne qualité. Nous lui faisons confiance puisque soit disant des professionnels. Mais à l'installation de la cuisine tout à changer..l'îlot pas dans le bons sens. Le...

Une boutique qui donne pas envie avec l'enseigne qui se décolle sa donne très envie de rentré .

Commercial fainéant qui n’avait aucune envie de se prendre la tête si sa petite commission n’en valait pas le coup. On peut encore voir les rayures de ses dents sur le parquet. Ayant une petite enveloppe, je n’étais pas une bonne cliente.

Après s’etre engagée à me rappeler rapidement afin de continuer mon projet il y a 3 semaines, dois-je en déduire que mon budget n’a pas su retenir l’attention de Pauline la commerciale ? Ou n’est-il pas assez élevé pour répondre à une soit disant si grande marque de qualité qu’est Mobalpa ? Dommage, les promesses de son responsable étaient pourtant grandes.

Beaucoup de soucis pour notre cuisine lors de la livraison pas de four, ni de micro ondes ils les avaient revendus a un autre client! Puis ils nous ont annoncés qu'ils étaient désolés que le vendeur qui c'est occupé de nous n'est pas bon et donc est licencié.... puis arrive la pose des meubles mauvaise prise de mesure il manque 30 cm de meuble et de plan de travail, on a un caisson les meubles ne vont pas jusqu'à hauteur du caisson comme c'était prévu, il manque de quoi faire le raccord d'angle entre deux meubles donc on prend l'étagère de mon meuble sous evier pour le faire, le meuble collé...